أن يكون موقعك الإلكتروني ذو تصميم جيد يعني الظهور بشكل احترافي وتحقيق أهدافك. ولأن تصميم الموقع أكثر من استخدام صور وإضافة ألوان فهنا يقع الكثير من المصممين في أخطاء تصميم المواقع الإلكترونية القاتلة وفي هذا المقال سنتعرف عليها لتداركها في المستقبل. 

1- استخدام صور منخفضة الجودة 

الصور المنخفضة الجودة والرسومات الرديئة ليست هي الأنسب دائمًا لتقديم أفضل تجربة مستخدم للزوار، فعند إضافة صور غير جيدة إلى الموقع فهذا سيؤثر بشكل سلبي على تقبل المستخدمين للموقع وعدم ظهور العلامة التجارية بشكل لائق. وهذا الخطأ يقع فيه الكثير من المصممين أو أصحاب المواقع الإلكترونية.

وإذا ما كُنت تعرض أيّ منتجات أو خدمات فهذا الأمر سيضُر بمبيعاتك بشكل كبير، وخاصة الصور هي الطريقة الوحيدة التي بإمكانك عبرها توصيل مواصفات المنتجات بشكل دقيق وتربك عملاء متجرك. كم لا يُفضل استخدام الصور التي يتم تحميلها من مواقع الصور المجانية؛ لأنه سيوجد هناك العشرات من المواقع والمتاجر الإلكترونية الأخرى التي تستخدمها، وإليك هذه النصائح للتحسين من تصميم المواقع من حيث الصور: 

• أجعل الصور ذات صلة: عند تصميم موقع واختيار الصور الخاصة بصفحاتها، يجب أن تكون هذه الصور لديها علاقة بالعلامة التجارية والمحتوى أو الخدمة أو المنتج المُقدم. بالتالي، سيتوجب عليك التأكد من استخدام صور ذات صلة. 
• استخدم صور غير منسوخة: الجانب المهم الآخر هو الابتعاد عن الصور المنسوخة أو المُستخدمة في مواقع آخرى، فهذا سيقلّل من موثوقية الموقع ويجعل من تصميم الموقع سيء وغير احترافي.
• استخدم صور متعددة للمنتجات: عند إضافة أيّ نوع من المنتجات إلى موقعك أو متجرك فمن الأنسب دائمًا استخدام صور متعددة للمنتجات تستعرض تفاصيل المنتجات بشكل دقيق ومن كل الزوايا أو الاتجاهات.
• حسّن الصور لمحركات البحث: عند استخدام صور داخل موقعك الإلكتروني فأنت بحاجة إلى تحسينها لمحركات البحث، عبر إضافة الكلمات الرئيسية والمرادفة للتحسين من ترتيب الموقع في صفحات النتائج وجذب المزيد من الزيارات عبر بحث الصور. 

2- استخدام عبارة اتخاذ إجراء غير واضحة 

عبارة اتخاذ الإجراء أو الـ CTA غير الواضحة من أخطاء تصميم المواقع الإلكترونية الشائعة بين مصممي المواقع اليوم. وهي في الأصل أزرار تُستخدم في حث المستخدمين أو زوار الموقع الإلكتروني لاتخاذ إجراء معين، على سبيل المثال شراء منتج أو خدمة أو التسجيل في الموقع أو التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني. وفي الحقيقة هي مهمة للغاية لتأثيرها على التحويلات والمبيعات داخل المتجر. 

والمقصود بعبارة اتخاذ الإجراء غير الواضحة بالعبارة التي لا تحوّل المستخدمين إلى إجراء فعل محدّد، والمساعدة في تحقيق الأهداف التسويقية والتي تكون من الأهداف الرئيسية من إنشاء الموقع وإليك بعض الأمثلة لها:

• أضف إلى سلة التسوق.
• اطلب الآن.
• اشترك.
• اشتري.
• سجّل في الموقع. 
• اتصل بنا. 

وعدم استخدام ازرار اتخاذ الإجراء هذه، يعني أنك لن تحوّل الزيارات التي تحصل عليها من القنوات التسويقية المُختلفة إلى تحويلات أو مبيعات. مع تجنب استخدام هذه الأزرار بكثرة.

3- سوء التنقل داخل الموقع 

التنقل داخل صفحات الموقع الإلكتروني هو من أهم العناصر عند تصميم الموقع الإلكتروني. والجدير بالذكر أن التنقل محكوم بمجموعة من القواعد الثابتة، على سبيل المثال استخدام القوائم الرئيسية العلوية والقوائم الجانبية والفوتر. مع التسلسل الهرمي للوصول إلى كل محتوى الموقع بعدد نقرات قليل. 

وعند التحسين من التنقل يجب عليك التعرف إنشاء صفحات للمنتجات والخدمات التي تقدمها وربطها مع الصفحة الرئيسية والقوائم الجانبية والصفحات الأخرى. 

4- المسافات غير المتساوية بين العناصر

صفحة الموقع الإلكتروني تتكون من مجموعة من العناصر فقد تكون صور أو محتوى نصي أو فيديوهات وغيرها من العناصر. ليتم ترتيبها بشكل رأسي أو أفقي. بالتالي، عند تصميم الموقع من الضروري التأكد أن المسافة الأفقية أو الرأسية بينها متساوية، ومن دون ذلك ستظهر أن الموقع غير احترافي وتأثر على موثوقيته لدى المستخدمين, 

4- ملء الصفحة بالنصوص 

المستخدمين اليوم ليس لديهم الوقت الكافي حتى يقرؤون كل النصوص المُضافة إلى صفحة موقعك الإلكتروني. وقد يكون كتابة نصوص أو محتوى كثيف مؤثرًا بشكل سلبي على تجربة المستخدم؛ لأن المستخدمين اليوم ليس لديهم الوقت الكافي لمطالعة كافة التفاصيل التي تكتبها. 

ما يجعله من أخطاء تصميم المواقع الإلكترونية المؤثرة على نجاح المتجر ورضا العملاء. وأفضل ممارسة في هذه الحالة هي إضافة وصف قصير في الصفحة ومن ثم إضافة زر تعرف على المزيد للأشخاص الذين يرغبون في الاطلاع على المزيد من المحتوى. 

كما من الضروري إبراز العناوين والمحتوى الضروري عبر الخطوط الغامقة أو البولد لجذب الاهتمام إليها وتوصيل الرسائل بأسرع ما يُمكّن دون الحاجة إلى قراءة كل التفاصيل. مع الوضع في الحسبان للمسافات بين الفقرات والعناوين. 

5- عدم تحسين الموقع للأجهزة المختلفة 

اليوم لا يزور المستخدمين موقعك الإلكتروني من الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر فقط، بل تتعدد الأجهزة المُستخدمة من أجهزة التلفاز الذكية والهواتف اللوحية وغيرها. ما يوجب على كل صاحب موقع يريد تحقيق نتائج جيدة تحسين موقعه للعمل في هذه الأجهزة المختلفة. 

ومن أخطاء تصميم المواقع الإلكترونية الشائعة في هذه الجزئية هي عدم تحسين عرض المحتوى في العديد من الشاشات ما يقلل من قبول المستخدمين للموقع ويُضعف الزيارات والتحويلات ويخفض من ترتيب الموقع في محركات البحث. 

6- عدم إضافة حقل للبحث 

ميزة البحث داخل الموقع تساعد المستخدمين على الوصول إلى المحتوى أو الصفحات أو المنتجات التي يرغبون في شرائها بسرعة كبيرة. دون الحاجة إلى التقليب بين الصفحات في الموقع واستنفاد الوقت والجهد في البحث عن مقال على سبيل المثال. 

ومن أخطاء تصميم المواقع لدى البعض تكُمن في عدم إضافة حقل للبحث داخل الموقع، ما يعقد من عملية التنقل وجعلها شبه مستحيلة في حال كانت المنتجات والمقالات كثيرة. فمربع البحث هو ميزة ضرورية مهما كان حجم الموقع سواء صغير أو كبير أو متجر إلكتروني أو موقع تعريفي. 

7- عدم تسريع الموقع 

عند تصميم موقع شركة أو متجر إلكتروني أو مدونة أو أيّ من أنواع المواقع الإلكترونية الأخرى، فإن سرعة الموقع الإلكتروني جانب مهم وخاصة أنها تتعلّق أكثر بتجربة المستخدم ومدى قبول المستخدمين للموقع الإلكتروني. فعلى سبيل المثال تأثر سرعة الموقع بنسبة 70% على قرارات الشراء لدى المستخدمين، وإذا ماكان موقعك يستغرق أكثر من 3 ثوان ففي هذه الحالة سيغادر 57% من المستخدمين الموقع الإلكتروني.

ويوجد العديد من الأدوات التي بإمكانك استخدامها للتعرف على سرعة موقعك، ومنها أداة pagespeed التي توفر لك رؤية دقيقة عن سرعة موقعك الإلكتروني. الجدير بالإشارة أن الوقت المثالي لسرعة تحميل الموقع هي أقل من ثانيتين. 

8- عدم تحسين الموقع لمحركات البحث 

تصميم الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم من عوامل السيو المهمة لأيّ محرك بحث، بالتالي، يجب الابتعاد من أخطاء تصميم المواقع الإلكتروني المتعلّقة بالسيو بقدر الإمكان. وفي هذه الحالة من الضروري أن الوضع في الحسبان للعناصر السابقة الذكر لصلتها بتجربة المستخدم. 

مع الوضع في الحسبان لإضافة عنوان ووصف فعال للموقع الإلكتروني مع احتوائه على المعلومات التي يبحث عنها المستخدمين والكلمات الرئيسية المساهمة في جذب زيارات من أشخاص مهتمين بالمحتوى أو المنتجات. 

كما أن محركات البحث تعتمد في فهرسة المواقع على عناكب البحث والتي يجب أن تكون لديها قدرة للوصول إلى كافة صفحات ومحتوى الموقع دون أيّ مشاكل, بالتالي، إذا كانت هناك مشكلة في الأكواد أو خطاء في تصميم الموقع ستؤثر سلبيًا عليه.  

9- عدم الاهتمام بأمان الموقع 

أمان الموقع الإلكتروني أمر بالغ الأهمية سواء للمستخدمين أو الموقع الإلكتروني. فإذا ما وجد المستخدمين موقعك غير آمن سيخرجون منه على الفور. كما أن العناصر المرئية تلعب جانب مهم في هذه الجزئية لأن المستخدم يحلل شكل الموقع ومن ثم يحدّد إذا كان الموقع آمن أم لا. 

 كما أن مستخدمي موقعك سيشاركون معك معلوماتهم الشخصية مثل الأسماء والايميلات وبيانات البطاقة الائتمانية وغيرها. وإذا كان موقعك غير آمن ففي هذه الحالة يعني أنه ليس مناسب لأن يكون الموقع المثالي للمستخدمين، وللتحسين من أمان الموقع جرب هذه النصائح: 

• أضف صفحة سياسة الخصوصية: صفحة سياسة الخصوصية من الصفحات التي يجب أن تكون متاحة في أيّ موقع إلكتروني. إذ تشتمل على طريقة تعامل الموقع مع بيانات المستخدمين وكيف يحميها ويجمعا وفي ماذا يستخدمها.
• ثبت شهادة SSL: من العناصر المهمة عند الحديث عن أمان الموقع الإلكتروني؛ لأنه تُنشئ اتصال أمن بين المستخدمين والموقع الإلكتروني بتوجيه الزوار من بروتوكول https إلى http.
• استخدم استضافة أمنة: الاستضافة من المكونات المهمة والضرورية عند التحسين من سرعة وآمان الموقع. فإذا كانت الاستضافة لا توفر خدمات بجودة عالية ففي هذه الحالة سيكون موقعك معرض لخطر الاختراق.
• افرض استخدام كلمة سر قوية على المستخدمين: أمان مستخدمي موقعك هو أمان موقعك. بالتالي، عليك فرض استخدام كلمة مرور قوية من قبل المستخدمين، لحماية حسابتهم وحماية موقعك.
• استخدم شبكات توزيع المحتوى: في حال تعرض موقعك الإلكتروني إلى أيّ هجوم مثل هجمات الحرمان من الخدمة التي يكون الهدف منها هو توقيف موقعك عن العمل، فعبر شبكات توزيع المحتوى بإمكانك حل المشكلة وضمان أمان موقعك.

10- عدم توظيف شركة تصميم مواقع احترافية 

من أخطاء تصميم المواقع الإلكترونية التي يقع فيها الكثير من أصحاب المواقع وذلك بتوظيف شركة تصميم مواقع ليس لديه المهنية أو الخبرة لتصميم موقع احترافي. وهنا من الضروري الاهتمام بالبحث عن شركة تصميم المواقع بشكل جيد بالوقوف على مجموعة من الجوانب وهي: 

• تحقق من موقع الشركة: لأنك تبحث عن شركة تصميم مواقع، ففي هذه الحالة سيتوجب عليك الاطلاع على موقع الشركة والتعرف على مدى خبرتها ومهارتها في تصميم موقع احترافي.
• اطلع على تقييمات العملاء السابقين: التعرف على مراجعات العملاء السابقين سواء على موقع الشركة أو على مواقع التواصل الاجتماعي أو حتى على مواقع المراجعات من الجوانب المهمة لاختيار أفضل شركة تصميم مواقع إلكترونية. 
• تعرف على الأعمال السابقة: لتقف على مدى خبرة ومهارة شركة تصميم المواقع الإلكترونية، عليك الاطلاع على الأعمال السابقة للشركة في مجال تصميم المواقع الإلكترونية.

11- عدم الاهتمام بعنوان الموقع والوصف 

العنوان ووصف الموقع الإلكتروني وصفحاته يؤثر على ترتيبه في محركات البحث. بالتالي، عدم الاهتمام بها أو كتابتها من أخطاء تصميم المواقع الإلكترونية. ففي هذه الحالة يجب عليك تحديد الكلمات الرئيسية الخاصة بك والمرادفات ومن ثم البدء في كتابة الوصف والعنوان وإضافة هذه الكلمات الرئيسية إلى المحتوى للتحسين من تصميم الموقع. 

وأهمية العنوان والوصف تأتي في أنهما يظهران في صفحة النتائج في محرك البحث جوجل، كالآتي: 

12- استخدام تصميم قديم 

تصميم الموقع الإلكتروني يجب أم يكون حديث من ناحية التصميم والتقنية المُستخدمة، فمن الضروري أن يظهر الموقع على أنه يواكب العصر ولا يستخدم تصاميم المواقع القديمة التي لا توفر تجربة مستخدم جيدة. في نفس الوقت التصميم السيء يعني التاثير على موثوقية الموقع ومدى تحقيقها لأهدافه التسويقية والبيعية. 

وهذا الأمر لا ينطبق فقط على صفحة الموقع الرئيسية بل على صفحات المنتجات والمدونات وصفحات العروض الترويجية وغيرها. 

13- استخدام ألوان عشوائية 

من أخطاء تصميم المواقع الإلكترونية الشائعة، والكامن في استخدام ألوان عشوائية داخل الموقع الإلكتروني، والتي قد تكون مزعجة للمستخدمين وغير متوافقة مع العلامة التجارية. وفي الحقيقة الألوان لديها تاثير كبير على نفسية المستخدمين، فعند استخدام ألوان بشكل عشوائي ودون فهم لمعانيها أو تاثيراتها على المستخدمين فهذا يعني الفشل في إظهار الموقع بشكل احترافي. 

وهنا من الضروري ضمان تناسق الألوان بالاعتماد على نظرية الألوان أو اعتماد ألوان العلامة التجارية كألوان أساسية للموقع. بالإضافة إلى ماسبق تأكد من وضع اللكنات بشكل صحيح. لذلك ، لا يجب إظهار العنوان بنفس ألوان المحتوى الآخر في الصفحة مع الاهتمام بموضوع التباين لأنه يسهل من قراءة النصوص. 

14- إضافة الكثير من النوافذ المُنبثقة 

النوافذ المُنبثقة لها دور كبير في التسهيل من استخدام الموقع الإلكتروني، وعدم الاهتمام بها أو استخدامها بطريقة عشوائية سيؤثر سلبًا على تجربة المستخدم ومدى تقبل المستخدمين للموقع الإلكتروني. ولحل هذه المعضلة عليك التقليل منها بقدر الإمكان واستخدامها بشكل مقتصر في بعض الصفحات فقط وليس في كل الموقع الإلكتروني. 

15- عدم تخطيط تصميم الموقع

تصميم الموقع يجب أن تكون الخطوة التي تسبق تصميم صفحات الموقع الإلكتروني فعليًا، وتشتمل على مجموعة من الجوانب التي تبدأ من دراسة المنافسين وسلوك الجمهور المستهدف، وبناء عليه يتم تحديد شكل الموقع والألوان والمحتوى المُضاف وغيرها من عناصر التصميم. وبدونها لن يكون تصميم الموقع احترافي.

الخاتمة 

أخطاء تصميم المواقع الإلكتروني تؤثر على تجربة المستخدم التي هي بدورها من أهم العناصر، عند الحديث عن تسويق المواقع وجذب الزيارات والتحسين من المبيعات. لكن قبل تصميم موقعك عليك اختيار شركة تصميم مواقع احترافية لتصمم موقع أحلامك. 

الأسئلة الشائعة